检查用户访问路径,核心是回答三个问题:用户从哪里来、在页面之间怎么走、最后在哪里停下或离开。对云搜seo而言,重点不是看某个排名数字,而是确认从搜索结果点击进入后,用户能否顺利到达目标内容,以及路径中哪些环节造成流失。下面给出一份可执行清单,每项包含要查什么、怎么查、结果说明什么。
要查什么:自然搜索流量的落地页分布,以及这些落地页是否与用户搜索意图匹配。
怎么查:在网站分析工具中打开“落地页”报告,按自然搜索渠道筛选,按会话数或用户数排序,取前10至20个页面。再对照这些页面的标题、首屏内容和目标关键词,判断进入后用户能否立刻看到答案。
结果说明什么:如果大量流量落在与搜索意图不符的页面,路径从第一步就偏了。此时应优化页面内容或调整内链指向,而不是先改导航。
要查什么:用户在落地页之后的第二、第三个页面,以及这些跳转是否符合你的内容规划。
怎么查:使用行为流报告或路径探索报告,以某个落地页为起点,查看后续页面流向。没有高级工具时,可在页面内设置清晰的内链模块,用链接点击数据近似判断。
结果说明什么:如果用户集中跳向某个非目标页面,说明该页面的入口更吸引人,或原落地页没有提供下一步。若用户大量直接离开,则要检查首屏是否给出了明确答案和继续阅读的理由。
要查什么:面包屑、主导航、正文内链和行动按钮是否让用户容易继续。
怎么查:在手机和桌面端分别打开几个主要落地页,手动走一遍:
结果说明什么:任何一项需要反复滚动或猜测才能完成,都会增加路径中断的可能。优先修复影响面最大的落地页,而不是全站同时改版。
发现访问路径不理想时,常见两种处理方案,适用条件不同。
方案一:先改内容与意图匹配。适用条件是落地页流量高但停留短、跳出集中。判断依据是落地页首屏与搜索词意图明显不一致。此时先补充答案、调整标题层级和首屏结构。
方案二:先改内链与导航。适用条件是用户愿意继续看,但找不到下一步,或跳转集中在少数几个页面。判断依据是行为流显示路径单一、回退多。此时优先增加相关内链、修正面包屑和栏目入口。
如果两种现象同时存在,先处理流量最大且意图偏差最明显的落地页,再观察路径变化。不要在没有区分原因前同时大改,否则无法判断哪项调整起了作用。
下一步,选一个自然搜索流量最高的落地页,按上面的清单走一遍,记录入口、跳转和流失点,再决定先改内容还是先改内链。